Preguntas frecuentes

¿Qué puede encontrar aquí?

Información sobre qué hacer, cómo hacerlo, a qué autoridad acudir para realizar los trámites ante el sistema de justicia o recibir asesoría personalizada, con la ubicación exacta en su municipio.

LegalApp le informará, por ejemplo, sobre lo que debe hacer para que le paguen una deuda, fijar la cuota alimentaria de los hijos, denunciar la comisión de un delito, solucionar conflictos vecinales, presentar acciones de tutela, tramitar un divorcio, declarar la convivencia como pareja, presentar quejas contra EPS, reclamar el pago de salarios y prestaciones sociales.

 

¿Cómo buscar lo que necesita en LegalApp?

  • Digite en el buscador palabras claves. Por ejemplo, si usted considera que es víctima de maltrato por parte de su pareja y desea obtener información legal, puede escribir “violencia” o “maltrato”.
  • LegalApp le arrojará los temas asociados a estas palabras, para consultar el que se ajuste a sus necesidades.
  • Realizada la búsqueda, la herramienta lo orientará acerca del tipo de conflicto, autoridad a la cual puede acudir, trámites que debe adelantar y otras cuestiones de interés.
  • Utilizando los filtros relacionados con su ubicación en el territorio nacional (departamento, municipio, localidad), podrá encontrar la dirección, teléfono, horario de atención y mapa de ubicación de la autoridad de justicia en su municipio.​

 

¿Qué hacer si la búsqueda no arroja los resultados esperados?

En LegalApp, los resultados de las búsquedas se obtienen a través de palabras claves o sinónimos. Por lo anterior, si su búsqueda no arroja los resultados esperados, recomendamos digitar otras palabras relacionadas con el tema sobre el cual desea información.​

 

¿Es posible acceder al sitio web desde un celular?

Sí, esta herramienta puede ser usada por cualquier persona desde un celular con acceso a Internet.​


 

¿La consulta en este sitio tiene costo?

No. La consulta es totalmente gratuita. Se puede hacer en todo momento y lugar.​

 

¿En este sitio puedo ver información de procesos judiciales?

A través de este sitio no es posible acceder a información relacionada con el estado o trámite de procesos judiciales en curso o finalizados.
Usted podrá obtener esta información consultando en la página web de la Rama Judicial:
www.ramajudicial.gov.co/portal/servicios/consulta-de-procesos​


 

¿Cuáles son las ventajas de usar LegalApp?

Al usar este sitio web usted:
  • Tendrá mayor claridad sobre los mecanismos para solucionar problemas o situaciones a través del sistema de justicia.
  • Resolverá las inquietudes en relación con los trámites que debe adelantar.
  • Ubicará fácilmente las entidades y autoridades en su municipio que pueden tramitar y resolver su caso o que pueden brindarle asesoría personalizada.
  • Encontrará las respuestas a las inquietudes frecuentes sobre el funcionamiento del sistema de justicia.​