1. Debe verificar el estado real del inmueble, es decir, debe registrar los daños sufridos por la vivienda o el bien, las reparaciones que se deberían realizar, para esto, puede tomar fotos y videos que evidencien los daños. En este punto, debe tener cuidado de no botar ningún elemento o intentar hacer una reparación hasta que vaya la aseguradora.
2. Posteriormente, cuando cuente con todos los documentos y evidencias que demuestren la afectación y los daños que deben ser reparados debe presentar una solicitud a la aseguradora dentro de los 3 días siguientes al siniestro.
3. La compañía aseguradora evaluará los daños y afectaciones, así como el costo de las mismas, las cuales tendrá como límite el valor asegurado en el contrato de la póliza. La aseguradora tendrá un mes desde que el asegurado demuestre los daños para realizar el pago de la indemnización.
¿El trámite tiene costo?: No.
¿Necesita abogado?: No.
¿Trámite en línea?: No.
- Compañías de seguro
- Juzgado Civil
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• El tiempo para informar la ocurrencia del siniestro a la compañía aseguradora podrá extenderse, pero nunca reducirse.
• El asegurador no podrá alegar el retardo o la omisión si hubo demoras por operaciones de salvamento o de comprobación del siniestro.
• Le corresponde al asegurado demostrar la ocurrencia del siniestro, así como el valor de la pérdida, en caso de ser necesario. Al asegurador demostrar los hechos o circunstancias excluyentes de su responsabilidad.
• El valor de la indemnización corresponde hasta la concurrencia de la suma asegurada.
• El riesgo es el suceso incierto que no depende exclusivamente de la voluntad del tomador, del asegurado o del beneficiario, y cuya realización da origen a la obligación del asegurador.
• Procure evitar realizar reparaciones definitivas o retirar y desechar elementos dañados antes de recibir las indicaciones de la aseguradora. Sin embargo, si puede hacerlas cuando sean necesarias para proteger la vida, evitar nuevos daños o cumplir una orden de las autoridades.
• El hecho de que tenga un seguro no significa que todos los daños serán indemnizados automáticamente. La respuesta depende de las condiciones de la póliza, la cobertura, exclusiones y demás términos establecidos.
• En el caso que tenga vigente un crédito hipotecario, debe revisar las condiciones del seguro, reportar el siniestro y seguir el procedimiento establecido en la póliza.
• Si la compañía aseguradora no le paga la indemnización, podrá demandar la indemnización de perjuicios causados por la mora del asegurador..
