1. Si su conflicto es conciliable, el abogado puede acercarse a un centro de conciliación público o privado para que le orienten sobre los mecanismos de solución de conflictos que mejor se ajusten a la situación, como la conciliación, mediación, o arbitraje.
2. Una vez decidido el mecanismo, el abogado, o conciliador adscrito al centro de conciliación le ayudarán a iniciar el trámite como ciudadano. También puede acudir a un conciliador en equidad o un juez de paz.
3. La solución del conflicto puede incluir la redacción de un acuerdo, la programación de una audiencia de conciliación o mediación, o la presentación del caso ante un árbitro, quién decidirá sobre el asunto.
También las personas involucradas pueden llegar a arreglos entre ellos, mediante la figura de la transacción o la amigable composición con la ayuda del profesional del derecho.
¿Tiene costo?: Sí, acude a un centro de conciliación privado debe pagar unas tarifas reguladas.
¿Necesita abogado?: Sí.
- Centro de Conciliación
- Casas de Justicia
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¿Qué debe hacer?
Si dentro de la audiencia de impugnación no se acepta la exoneración, deberá abrir un proceso de impugnación el cual se llevará como un proceso administrativo dentro de la entidad, donde tendrá las siguientes etapas:
1. La primera audiencia donde deberá contar todos los hechos de lo sucedido y solicitar la exoneración por no estar incumpliendo ninguna norma, así mismo, deberá solicitar que las pruebas que se alleguen al expediente sean las que determinó la entidad de transporte, la cual puede ser el testimonio del agente de tránsito, entre otras.
2. Se programarán las demás audiencias teniendo en cuenta la disponibilidad de la entidad para poder seguir la etapa probatoria, donde la entidad de tránsito tendrá la responsabilidad de probar cual es la norma que se violó.
3. Se programará la audiencia de alegatos de conclusión donde usted deberá decir las conclusiones de todo el proceso, teniendo en cuenta todo lo que tiene en el expediente, el cual siempre podrá solicitar y revisar.
4. Se programará la última audiencia de fallo donde se leerá el resuelve de la entidad, en caso de no ser favorable para su caso podrá solicitar que se lleve el proceso a segunda instancia.
En ese momento se le solicitará que argumente porque quiere que se vaya a segunda instancia donde usted podrá decir que nunca incumplió con la ley.
¿Tiene costo? No.
¿Necesita Abogado? No.
• Estos mecanismos suelen ser menos costosos que un juicio tradicional, lo que es beneficioso para ambas partes.
• Ambos involucrados deben estar de acuerdo en utilizar estos mecanismos, lo que fomenta un ambiente de cooperación y respeto mutuo.
• Los mecanismos de solución de conflictos son la mejor herramienta para la solución de los problemas que se presentan, donde ambas partes pueden salir beneficiadas. Además, puede resolver su caso en poco tiempo y con personal calificado.
• Los centros de conciliación privados por disposición legal pueden llevar asuntos de manera gratuita, bajo el cumplimiento de unos requisitos de quien solicita el servicio social.
